“升国旗，奏国歌！”2月17日上午8点，广州市海珠区宝玉石实验小学三年级学生小雪身着校服，在屏幕前立正，向队伍敬礼，准备开始“云开学”的第一天。

2月17日是广东省中小学预定开学的时间。然而，新冠肺炎突然爆发的肺炎打乱了学校的计划。为确保师生安全，省教育局近日明确要求“全省各级各类学校2月底前不得开学”，并提出了“停课不停学”的相应对策，“云课堂”就是其中之一。

“替补”上场

成千上万的学生涌入现场教室

在疫情防控期间，各种集中的线下教学活动被“叫停”，取而代之的是以在线培训、在线辅导、在线视频对讲等形式出现的“在线教学”模式。目前，广州智慧教育公共服务平台的高中课程、小学、初中等相关课程已分别于2月10日和17日开放。

"我们长期致力于平台技术维护和教师培训."腾讯教育副总裁陈姝君告诉记者，10日原本是广东等一些省市普通高中的开学日。为了贯彻“停课学”的原则，当天有数千所学校和教育机构在腾讯教室开课。为了保证平台的稳定运行，他和团队的工作人员在9日晚几乎彻夜未眠。10日上午，尽管他有心理准备，但还是被迅速涌入站台的师生数量吓了一跳。“仅仅一个上午参与在线教学的师生数量就达到了9日全天的三至四倍。”

据另一个在线学习平台的客服小莫介绍，10日上午8点到9点，全国有500多万学生访问了“云课堂”这个平台。“这是前所未有的。从早上眨眼开始，我们就一直在给省内高校的老师答疑解惑。”此外，许多学校和教育机构鼓励学生通过新东方在线、网易有道、VIPKID等在线教育平台在线学习，边思考边学习，与谁一起学习。

“今年春节期间，使用腾讯课堂在线学习的师生数量比去年增加了近128倍。”陈姝君说。记者发现，自1月底实施“停课不停学”以来，“网络教育”的普及率一直居高不下。据统计，仅2月10日，腾讯课堂、学习与思考在线学校、思勉辅导APP平台就有超过2亿人参与“在线学习”。前几天，微博热搜榜上先后出现了“做一个适应主播的老师”、“第一天上网课”等相关话题，吸引了近4亿人的关注，30多万网友参与了话题讨论。

“新冠肺炎的肺炎疫情是一场灾难，但疫情的爆发给网络教育带来了意想不到的发展机遇。”广州社会科学院产业研究所副研究员陈峰认为，在疫情之下，一场围绕网络教育的“前所未有”的大实验已经在全社会展开。"在线教育已经进入了发展的快车道."

政策东风

1000亿在线教育迎来客户高峰

事实上，作为互联网技术与传统教育模式充分融合的产物，“在线教育”的第一波“井喷”发展已经在2012年左右到来。近十年来，随着网络教育的逐渐成熟，行业的增速也由快转稳。到2018年，该领域的市场规模将达到3000亿元左右，比2012年高出4倍。

然而，到了2019年，网络教育行业意外迎来了“资本寒冬”。blackboard insight数据显示，2019年教育行业融资事件只有332起，同比下降近50%。受此影响，全国约有12000家教育公司被迫关闭。新东方教育集团创始人余甚至直言:“据估计，80%的教育公司将无法生存。”

对此，陈峰认为，“获取客户成本高导致的收支不均是网络教育企业的痛点。”据了解，近年来，网络教育企业上演了一场“百团大战”，为了吸引学生，各平台不断加大营销力度。仅2019年夏季，学而思互联网学校和作业帮的广告费用就超过20亿元，2019年部分企业投入的销售和营销金额占全年总支出的60%以上。受此影响，在线教育企业的平均客户成本一度超过1000元，最高达到近5000元。“亏损和业务规模同时扩大，长期来看很容易拖累企业。”

但到了2020年初，以好未来、新东方为代表的网络教育企业趁着“停课学习”之风，“意外”迎来了客户获取高峰，数千万学生涌入“云课堂”进行网络学习。用户激增和政策红利使在线教育公司股价屡创新高:新东方在线股价从2月3日开盘的每股28港元上涨至2月7日的每股37.35港元，涨幅超过33%；股价从2月3日开盘的每股33.02美元上涨到2月7日收盘的每股39.24美元。

受疫情影响，很多用户与中小学学生的K12课程，甚至首次与企业用户的培训课程有了“亲密接触”。“人们对网络教育的印象发生了变化，可以进一步实现其价值，极大地促进了整个行业的普及。”广铁职业技术学院教务处主任许爱军指出。

“大考验”就在眼前

下一波机会可能在5G

疫情为许多在线教育企业提供了一个快速“起飞”的机会。但在更多业内人士眼中，它将面临的真正挑战要到疫情爆发后才会到来。

“目前武汉市对肺炎防控的需求导致大中小学师生延误。在学校开展远程教学确实是一项紧急措施。”华南师范大学未来教育研究中心主任焦建利教授表示，疫情过后，师生将尽快回到北回归线下的教室。届时，目前“轰轰烈烈”的网络教学可能会迎来“快速退潮”。"该平台能否继续留住用户仍不得而知."

据粗略统计，目前市场上运营的在线学习平台或界面有30多个。其中有的早就布局在线教育领域，有的刚刚从传统线下教育机构、短视频平台或办公服务企业艰难转型。“一方面，我认为新玩家的加入对于网络教育行业的发展是个好消息；另一方面，我们必须认识到，行业的发展是一个优胜劣汰的过程，各行各业都存在寡头政治。”

另一个挑战在于“盈利能力”。疫情期间，大多数在线学习平台选择免费向公众开放。但疫情一旦结束，回归“收费”模式的平台能否继续吸纳用户，提高“续租率”，目前仍不得而知。对此，广东新南方职业培训学院技术总监李建军指出，“网络教育的关键还是在于‘教育’二字。能否用高质量的教学内容和良好的体验留住用户，是每个平台都会面临的挑战。如果解决不了，被淘汰的几率还是很高的。”他认为，只有课程更“优秀”的在线学习平台，才能最终赢得“大考”。

"无论如何，网络教育一定是未来的发展趋势."陈峰认为，线上线下的课是相辅相成的。未来，随着5G、AR/VR和人工智能技术的深入应用，“网络课程”将能够弥补互动体验的不足，从而在师生心中获得更强的存在感。

对此，声网联合创始人陶思明、新东方幼能中学CEO朱昱也留下了深刻印象。“3G、4G时代，带宽限制了在线教育的进一步发展。”陶思明认为，5G的大带宽可以为在线教育场景设计、教研内容等创造更多的可能性。未来，随着VR/AR技术的进一步发展，“教学将不再仅仅是看2D图像，而是会有一种3D身临其境的感觉。”朱昱说。

“淘宝和京东在2003年非典背景下崛起，未来在线教育总公司的表现值得期待。”据中国互联网络信息中心统计，截至2019年上半年，我国网络教育用户数量已超过2.32亿，比2018年底增加3122万，占网民总数的27.2%。艾传媒咨询预计，2020年中国在线教育用户将超过2.96亿，市场规模将超过4000亿元。“在线教育的风口已经到来。”陈枫指出。