没有人想听到坏消息，所以人们往往低估了坏事发生的概率。“的确，新年伊始就一直肆虐的新型冠状病毒，就像是人们不愿听到的坏消息，所以也低估了它强大的“杀伤力”。

新年伊始，没有人能控制新型冠状病毒的传播，因此防疫工作变得异常严峻。这时候人力已经无法满足了。只有借助AI、5G、大数据等新技术催生的智能应用，才能打赢这场防疫攻坚战。在这场需要科技力量加持的战争“疫情”中，中国人工智能的代表企业科大讯飞首当其冲，充分发挥AI技术的优势，大胆站在防疫工作的最前沿。

开始AI大战“疫情”的第一枪

1月21日，肺炎疫情爆发后，智慧医疗事业部常务副总经理陆迅速集结公司医疗专家资源和技术团队，成立“讯飞医疗肺炎防控研究组”，充分利用人工智能“智慧医疗+”技术，致力于安徽乃至全国的肺炎防治工作。

“一开始，研究小组只有39名成员。但随着疫情逐渐呈现出病案增长快、农村比例高、中老年人比例高的特点，为了做好基层重点人群早期筛查和疫情防控工作，团队成员现已增至69人。”公关部门总经理韩告诉记者。

用户正在接听电话机器人的电话

也许在春节期间，你也接到了一个机器人打来的询问你健康状况的电话。不要混淆，那是科大讯飞为应对肺炎疫情推出的产品“智能语音呼出助理”。

科大讯飞智能语音输出系统

据了解，智能语音与传统筛查方法相比，效率可提高5倍以上，有效减轻基层医务人员的后续负担。1月21日至2月11日，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等22个省市的各级卫生保健委员会和基层医生充分利用讯飞的智能呼出电话系统拨打电话、发送短信，告知居民新冠肺炎肺炎相关防控知识，并对重点人群进行跟踪。

在宣传防控工作的基础上，科大讯飞课题组还利用“智能医疗助手”对基层病历进行专项分析，筛选出疫情潜在人群。从“智能医疗助手”覆盖的安徽省66个区县300多万份电子病历入手，从发热、咳嗽、呼吸困难、流行病学史和影像学等6个维度挖掘病历内容，对发热、发热伴咳嗽呼吸困难患者和流行病学史阳性患者进行分类筛选。

教育的中止使教学得以继续

与此同时，在教育部1月29日提出“停课停教，停止学习”的理念后，科大讯飞教育商务为湖北等地区提供智能空中教室(在线直播教学系统)服务，确保中小学生在疫情期间“停课停学”。现阶段，该教学项目已连接到北京、安徽、湖北、上海等19个省(区、市)的61个地区。

此外，由于远程办公已经成为疫情下企业的迫切需求，2020年6月30日前，讯飞听说L1免费为所有用户开通视频会议和转录翻译服务，帮助在线办公。特别是在疫情时期，可以有效提高培训行业的服务能力，帮助企业尽快生产自救，甚至在逆境中成长。

尽快采购医疗物资帮助武汉

如果使用人工智能技术来帮助预防和控制疫情是科大讯飞的企业责任，那么捐赠防护材料是另一个企业责任。

据韩介绍，从除夕开始，就开始准备紧急医疗物资来帮助武汉，并通过国际合作部的供应链和资源采购紧急医疗物资。1月25日，它向疫情中心武汉捐赠了第一批50万元人民币的短缺医疗用品，包括N95口罩、防护服和护目镜。

当然，采购材料的过程并不总是顺利的。在开始采购捐赠物资时，科大讯飞面临物资短缺。为此，公司成立的应急小组立即协调公司内外资源寻找稀缺物资，包括供应链管理部、海外投资部、湖北地区等。

“当时我们找的是武汉大学人民医院校友捐赠公告中所列的材料，同时参考了武汉儿童医院公布的保护材料急需信息中各种材料的备注。例如，防护服应符合《医用一次性防护服技术要求》GB19082-2009，护目镜还注明了详细的物理要求，如视野开阔、透光率好、防溅性能好、松紧带等。”韩对说道。

明确材料的种类和标准后，动作自然会加快很多。除夕下午4点，科大讯飞应急小组完成了第一批价值50万元的物资采购，并立即送往武汉。与此同时，1月31日，我们与韩国、迪拜、科威特、土耳其和新西兰的国际合作伙伴和供应商沟通，开始全球采购。

值得一提的是，在捐赠项目中，为了解决在美国采购抗击疫情所需医疗物资时的实体名单限制问题，HKUST新闻飞特拟向美国商务部申请实体名单豁免，希望美国政府相关部门本着人道主义精神和国际合作原则，尽快给予豁免审批。目前讯飞已经委托美国相关律所首次向美国商务部正式提交书面申请。

“目前，科大讯飞需要采取紧急行动，积极承担社会责任。一方面，从世界各地紧急筹措疫区医疗物资短缺，支援前线疫情防控战争；另一方面，使用企业自主控制的AI技术和产品，帮助防控疫情。”韩说的也是不遗余力帮助武汉的初衷。

新冠肺炎猖獗的肺炎疫情无疑给无数企业带来了巨大挑战，科大讯飞也是如此。然而，随着抗击疫情的发展进入最关键的时刻，现在最重要的是大家和每个企业携手防止疫情蔓延。相信在大家的不懈努力下，疫情最终会散去，春天会加速。