“停课，坚持学习”使得网络教育迅速进入大多数学校和家庭。但是，大量的教学内容是在线的，短时间内在线学生数量的快速增加也导致许多地区在课堂上遇到“卡”和“死机”，导致网络运行不稳定等问题。

工信部在前期加大网络资源倾斜的基础上，再次要求加强教育教学网络安全的技术支撑，全力提高网络学习的网络安全性。记者从多方面了解到，运营商和很多互联网公司都在通过云服务和计算支持来巩固在线教育网络的基础。

网络是否稳定运行，服务器至关重要。目前，在线教育大多是由平台和众多应用程序开发的。共享云服务器允许这些开发人员快速获得低成本和高效率的计算支持。

工信部信息通信管理局局长夏寒表示，工信部已要求中国电信、中国移动、中国联通、阿里、百度、华为等企业成立专门工作组，以确保稳定运行。

记者从百度了解到，百度已经完成基础云资源的准备和调试，确保全国中小学网络云平台上线稳定运行。百度智能云可以在提供更清晰画质的同时降低30%的带宽消耗。用户可以随时扩展带宽和服务器资源，从而避免阻塞和延迟。

阿里巴巴的数据显示，随着各地线上班的发展，估计有5000万学生会通过钉住线上班来学习。不断扩大10万云服务器，并与阿里巴巴云组建专门团队，确保在线课程平台的稳定性。此外，Inspur Server还为在线教育提供计算支持。

服务器有云做保障，云课堂服务让教学内容更加多样化。目前，中国电信、中国移动、中国联通分别推出了中小学云课堂服务。中国电信天一云教室日均服务超过1000万人次；截至2月10日，中国联通“云课堂”已为965教育主管部门和各级学校提供了现场测试服务；中国移动“大屏幕点播”覆盖1.2亿移动互联网电视用户，“直播教学”帮助3240万师生开学。

近日，工信部监测发现，存在不法分子冒充教师通过社交网络进行诈骗等现象。工业和信息化部提醒家长和教师提高警惕，增强防范意识。同时，工业和信息化部将加强对欺诈电话和短信的准确分析和快速处置，加强与公安机关的合作与沟通，要求相关互联网企业和平台及时为重点用户的相关网站和信息系统提供网络链接保障和域名劫持防范等应急处置支持。