目前,社会化媒体营销类型有三种，分别是购买社会化媒体营销、自有社会化媒体营销和获得性社会化媒体营销。购买社会化媒体营销顾名思义，就是市场主体（企业、组织或个人）通过付费购买媒介使用权来组织营销活动，典型的例子就是新浪微博的粉丝通、微信公众账号、淘宝店铺等通过认证、托管、注册来利用媒介；自有社会化媒体营销就是自身开发并利用社会化媒介开展营销活动，典型的例子是小米社区、咕咚跑步等利用自身平台售卖自己的产品；最后是获得性社会化媒体营销，这是目前最流行的社会化媒体营销类型，借用第三方平台且不需付费，自身通过注册账号来开展营销推广，典型的例子是微博营销、QQ空间营销、58同城个人账号等。

社会化媒体营销的特征有：

①紧跟需求，制造需求并满足需求。在市场营销领域“顾客就是上帝”，2012年CMMS通过调查15至64岁的89200个样本，得出我国消费者已经变得越来越主动，50.8%的消费者认为自己的创造力很强，55.8%的消费者很容易被别人的意见左右。社会化媒体营销要求企业必须紧跟消费者需求，消费者喜欢网上购物，企业就要将在经营活动上与网络接轨；消费者喜欢互动交流，企业就在网络上开辟对话空间。

②经营关系，媒体交际圈是突破口。社会化媒体集开放性和私密性于一体，在整个媒介平台上你可以任意的@任何人，在自己的圈子（群）里你可以与部分好友共享信息和文件，在特别私密的空间里还可以设置密码或限制其他用户访问。在新媒体环境下，市场主体要做社会化媒体营销就必须要经营好自己的关系圈子，与客户的关系强度决定着营销的效果，弱关系带来信息的传递，带来产品及品牌的口碑传播；强关系带来信任，带来购买行为和对其理念的识别。关系约等于商业利润，媒体交际圈是盈利的突破口。

③互动传播，Web3.0环境下融合很重要。社会化媒体营销的媒介环境经历了Web1.0的单向传播模式（一对多），到Web2.0的双向互动传播模式（多对多），再到拥有更多圈层和融合关系的Web3.0模式，信息的扩散和信息内容的聚合已经成为常态。互联网之父Tim Bemers-Lee认为：Web1.0是基于信息的网络，Web2.0是基于人的网络，那么Web3.0将是基于开放的结构化数据的网络，倾向于让计算机自主阅读和理解互联网。社交网络成为一个集中化的平台，一个封闭的内容仓库，用户不能完全控制自己发布的信息。社交网络的应用越普遍，Web就会变得越支离破碎，我们就越无法享受到一个完整的、统一的信息空间。因此，把握“融合”尤为重要，针对Web3.0的大数据分析就是融合的重要途径。

④信息获取，社会化媒体搜索功能需加强。眼下最炙手可热的三大网络营销模式就是SEM搜索引擎营销、SMM社会化媒体营销和BDM。据《2013中国网络营销白皮书》介绍，我国搜索引擎营销的赢利能力近年持续高速增长，网民使用率一直保持高位，替代传统电视营销地位指日可待。同时，由于手机性能提高，价格及流量资费下调，手机持有率和手机搜索功能使用率不断提高，手机搜索应用已经成为了仅次于即时通信的第二大手机应用。由于移动性能特点，手机搜索形式更加多元化，不仅有传统的综合搜索和垂直搜索，还有各种搜索功能的应用软件。同时手机搜索输入也变得多元化，不仅有文字图片输入，还有语音、拍照、扫描等输入方式。

在手机上，网民不仅通过浏览器输入网址进行搜索，还通过搜索App、浏览器默认搜索引擎、浏览器首页推荐搜索引擎、手机内置搜索引擎、以及输入法和即时通信等工具，导流进入搜索引擎进行搜索活动。正因为手机搜索的迅速发展，各搜索企业更加重视移动搜索技术的研发和推广，同时重视各种手机搜索入口也力求在手机搜索领域占据一席之地。据2014年1月Covario发布的全球搜索广告市场报告指出，全球搜索广告市场2013年的营收实现了2位数增长，移动客户端的开发是移动互联网热潮和搜索引擎营销中的焦点问题。

大数据背景下搜索行为将得到更精准的分析，移动搜索成为搜索引擎营销的主战场，使得搜索引擎营销变得碎片化、多元化和工具化，内容相关式搜索和知识化搜索结果是未来搜索引擎营销的趋势。这些变化带动搜索引擎营销行为也趋于碎片片和多元化，这也为社会化媒体营销提供了契机。目前，已经有将社会化媒体与搜索引擎结合起来的搜索引擎，即社会化媒体搜索引擎，如Whostalkin等十几个类似的搜索引擎，其目标就是将许多社会化媒体联合起来，打造出一个整合的搜索引擎。因此，社会化媒体提供并加强信息、新闻、知识的检索和获取功能也是必然趋势。

⑤人是媒体，意见领袖影响全局。就信息的传播和扩散来看，Web3.0时代人人都是信息的媒体，人人都是信息的重要载体，这里就涉及到谁说话最有分量的问题，网络领袖的作用在社会化媒体中尤为重要。在2012年人民网舆情监测室发布的年度舆情分析报告中，笔者首次论述了“意见领袖在网络舆论场的角色和作用”，而2013年的年度舆情分析报告中则加大篇幅，专门辟出一部分论述《意见领袖在舆论场的作用》，并着重分析了微博意见领袖。可见，意见领袖在新媒体时代越来越受到人们的关注。在社会化媒体营销过程中，消费者的购买行为很多情况下依赖于意见领袖或好友的推荐，在关系圈中消费者尤为关心自己信赖的人的意见，对所关心的人的消费体验和所发表的意见尤为敏感。典型的例子就是由林志颖代言的“爱碧丽胶原蛋白”网络营销案例，爱碧丽生物科技公司借“梦想家林志颖”的社会影响力，售卖1800元每组的爱碧丽胶原蛋白宣传“逆生长”。2013年底被方舟子打假后，陆续有消费者控诉艾碧丽利用林志颖的影响力和号召力实施欺诈行为，欺骗消费者，侵犯消费者的知情权，故要求其承担相应的赔偿责任。